质量为本 中固建科首夺五星级“苏州市用户满意企业”
9月伊始，中固建科又传来好消息。经过苏州市质量管理协会组织专家考察、评定，中固建科获评2015年度 “苏州市用户满意企业”（五星级）称号。一年以来，公司在用户满意度上苦心经营，紧抓施工过程每一个环节，时刻以顾客为中心，最终获评苏州市用户满意企业乃是实至名归。
在合同签订前和施工过程中，公司都与用户保持密切沟通，掌握用户的需求，做到满足用户要求，以及竣工移交后的质量保证，执行质量回访制度。用户称赞我们的员工在工作中“想用户所想，急用户所急”，时时处处都体现以用户为中心的理念，不管是在工程质保期内，还是质保期后，我们都积极为用户着想，为用户迅速解决困难。
在公司每月举行的生产会上，定期组织员工学习现行国家标准、施工规范、规定及行业其它标准。开展质量管理小组活动，解决质量问题，保证了各项工序的一次成功，加强工程售后服务工作，积极解决客户提出的问题，及时处理用户投诉，确保每个反馈都能得到满意的解决，获得用户的好评。
公司在工程建设工作中，始终贯彻执行“科学管理、质量为本、创建品牌企业”的质量方针，开展工程质量管理工作，特别强调“以用户为关注焦点”和“诚信守诺、持续改进、追求永恒卓越”的质量管理思想。在工程施工过程中，严格从“人、机、物、料、环”五要素实施过程质量控制，确保工程质量。在满足用户对工程进度的要求上，我们首先更注重质量，做到进度与质量两不矛盾。公司建立并保持一支经验丰富的质量管理人员队伍，有效形成质量控制网络，重要的是我们从传统观念的质量管理如最终检验是否合格的把关、质量问题的事后处理，转向预防为主、实施全过程控制的质量意识观念，使工程的质量得到了保证，质量合格率100%，施工过程没有发生重大质量事故及安全事故。
公司不断强化安全文明施工管理，在质量管理体系、环境管理体系的正常有效运行上，工程前期准备已做好场地规划，投入资金搞好现场布置和安全卫生防护设施，项目部全体人员与公司签订安全承诺书，真正做到“安全在我心中，生命在我手中”。施工过程中划分区域责任管理，做到每天都保持现场环境清洁，物资设备摆设整齐，标识清晰，安全文明施工一直得到有效控制，并得到上级主管部门、业主和同行对我们文明施工管理工作的赞赏。
在竞争日趋激烈的市场环境下，凭着良好的质量信誉，本公司得到用户的信赖，承接工程的中标率越来越高，因而在加固市场占有份额在扩大，取得一年比一年好的经济效益。展望未来，公司将继续坚持持续、稳定的企业发展方向，注重企业文化建设，以强化员工主人翁意识、提高企业凝聚力为目标，逐步建立起优质、高效、重合同、守信誉的企业形象，不断完善各项管理，继续奉献给用户满意的优质工程和服务。
