【培训】魅力沟通 | 人际沟通中的心理学法则
罗斯福说:“成功公式中,最重要的一项因素是与人相处。”一个人能够与他人准确、及时地沟通,才能建立起良好人际关系。人与人的交往,就是一个反复沟通的过程,那么要如何掌握人际沟通技巧呢?
为提升员工高效沟通的意识和能力,掌握向上沟通、向下沟通、平级沟通的技巧和方法,中固建科于2022年9月3日特开展了以人际沟通心理学法则为主题的培训,帮助职工提升高效沟通的技术和方法。中固建科来自科室、项目的十余名青年伙伴踊跃参加了此次培训。
相城区总工会的于梦伟老师结合自身多年的人际沟通中的心理学法则及培训经验,带领着大家从以下五大模块探讨如何通过魅力沟通来表达想法,促进交流。
魅力沟通的表现
1
阳光自信的形象:肢体语言、自我接纳
2
瞬间亲和力:迅速理解他人意图、体验别人的情绪、语言建立的基础
3
有吸引力的表达:惊叹、承认难度、请求解释
4
有温度的倾听:培养同理心、复述和释义、澄清、提问
只有充分了解人际沟通中的情景和目标,才知道沟通应当从哪些方面为落脚点。因此在每个模块结束后,吴老师都会带领着大家走进了几个生活或工作中常见的场景,共同模拟演练如何通过这五大模块进行表达沟通。
《孟子·离娄上》有言“诚者,天之道也;思诚者,人之道也”。课程的结束,老师告诉大家“沟通的最高境界,就是用心沟通,所有的技巧和方法只是为我们的人际沟通赋能,用心沟通才更有魅力。”相信通过此次学习,大家关于高效沟通的意识和能力得到了较大提升,在今后的工作生活中人际沟通交往中,将会更加明确沟通目的,掌握沟通方法,与之建立良好和谐的人际关系。